Términos y condiciones de uso — Avido

Versión: v0.2. Fecha: 2026-07-07. Documento operativo; pendiente de revisión legal externa antes de escalar comercialmente.

1. Quién ofrece el servicio

Avido es el nombre comercial del servicio ofrecido por RAILSOME LABS SL (NIF B56908726), con domicilio social en C/ Piedras Vivas, 94, 28692 Villanueva de la Cañada (Madrid), en lo sucesivo "Avido". Los datos fiscales completos figuran en el aviso legal.

2. Qué hace Avido

Avido es una plataforma SaaS que:

1. Ingesta convocatorias de ayudas y subvenciones públicas desde fuentes oficiales (BDNS y otros boletines).
2. Permite a gestorías subir su cartera de clientes para que la plataforma identifique qué convocatorias pueden interesar a cada uno y facilite comunicarlo.
3. Permite al público registrarse para recibir alertas personalizadas o solicitar acompañamiento por una gestoría partner.

No somos un servicio de asesoría legal, fiscal ni administrativa. No tramitamos ayudas en nombre del solicitante salvo que se contrate expresamente una línea de tramitación (in-house o partner) sujeta a sus propios términos.

3. Cuentas y acceso

• Gestoría: contrata un plan, designa un usuario propietario y puede invitar usuarios adicionales. Toda la actividad de los usuarios invitados se imputa a la gestoría contratante.
• Cliente final: accede mediante magic-link enviado por su gestoría o mediante alta directa. Identificación por email único.
• Usuario público: alta directa por email.

El usuario garantiza que la información facilitada es veraz y actualizada y que dispone de la legitimación necesaria para aportar los datos de terceros que carga (cartera de clientes en el caso de las gestorías). El DPA (DPA.md) regula este encargo de tratamiento.

4. Planes y pago

• Planes y precios vigentes publicados en la web. En la fase de pilotos la suscripción de gestorías se ofrece sin coste; el cobro se activará con preaviso de 30 días.
• Facturación mensual o anual según plan. Cuando se active el cobro, el pago se procesará mediante tarjeta o domiciliación SEPA a través de nuestro proveedor de pagos.
• IVA según normativa aplicable.
• En caso de impago, Avido puede suspender el acceso tras dos intentos fallidos y 15 días de preaviso.

5. Compromiso de servicio (SLA)

Para v1 el servicio se presta "as is" sin SLA contractual de disponibilidad. Avido hará esfuerzos razonables por mantener una disponibilidad ≥ 99% mensual. Un SLA formal se incorporará en planes business V2.

Mantenimientos programados se anuncian con al menos 48 h de antelación.

6. Uso aceptable

El usuario se compromete a no:

• Subir datos personales de terceros sin base legal o consentimiento.
• Cargar datos de categorías especiales (salud, ideología, etc.).
• Hacer scraping del servicio fuera de los endpoints API que se publiquen para su uso.
• Reenviar credenciales de acceso.
• Hacer ingeniería inversa de los algoritmos de matching.

El incumplimiento puede dar lugar a suspensión inmediata y, en su caso, reclamación de daños.

7. Propiedad intelectual

• El catálogo de convocatorias se elabora a partir de fuentes oficiales públicas (BDNS y boletines). La estructuración, enriquecimiento y clasificación son obra de Avido y se licencian para uso interno del cliente.
• Los datos del cliente sobre su propia cartera son del cliente. Avido no los reutilizará para otros fines más allá de los descritos en PRIVACIDAD.md y DPA.md.
• El logo y marca "Avido" (o el nombre comercial vigente) son propiedad de la compañía.

8. Limitación de responsabilidad

Avido no garantiza que las convocatorias mostradas sean exhaustivas ni que el matching identifique todas las ayudas a las que el solicitante pudiera tener derecho. La validez final corresponde siempre al organismo convocante y a la documentación oficial publicada.

La responsabilidad de Avido frente al cliente queda limitada al importe pagado en los 12 meses previos al hecho que la origine. No cubrirá lucro cesante, pérdidas indirectas ni daños reputacionales.

9. Duración y terminación

• Mes a mes o anual según plan. Renovación automática salvo baja con 15 días de antelación.
• Tras la baja, los datos pasan a anonimización en los plazos descritos en PRIVACIDAD.md.
• Cualquiera de las partes puede resolver por incumplimiento grave con 15 días de preaviso por email.

10. Modificaciones

Avido podrá modificar estos términos con preaviso por email de 15 días. El uso continuado del servicio tras esa fecha implica aceptación. Para cambios sustanciales en precio o tratamiento de datos, el cliente podrá resolver sin penalización.

11. Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para controversias entre profesionales, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid con renuncia expresa a cualquier otro fuero. Para consumidores aplica el fuero del domicilio del consumidor.

12. Historial de versiones